GfKnewron Consumer增強功能傳遞消費者心聲——可解讀消費者原話，為品牌和零售商提供可執行洞察
整合了近期規模首屈一指的科技與耐用消費品購買者研究，年銷量數據覆蓋超10億筆交易

德國紐倫堡--(美國商業資訊)--全球領先的消費者情報公司NielsenIQ (NIQ) (NYSE: NIQ)今日宣布對其GfKnewron^® Consumer平臺進行升級，新增AI驅動的“消費者之聲”(Shopper Voice)功能。這一市場、消費者及品牌情報平臺現可直接呈現消費者真實反饋——包括購物者對品牌、零售合作伙伴及潛在競爭對手的原話評價。通過將近期規模最大的科技與耐用消費品購買者調查數據與NIQ強大的銷售點追蹤數據相整合，GfKnewron^® Consumer基于全球超10億筆銷售交易提供洞察。這一AI驅動的升級使品牌和零售商能夠超越傳統衡量維度，利用消費者購買背后的“原因、人群及方式”洞察采取行動。該解決方案將于2025年9月5日至9日在柏林IFA展會上展出。

NIQ的最新升級引入兩項強大的AI功能，通過分析購物者原話提供：

• 原話摘要與語境分析，以幫助品牌更好理解消費者購買及推薦行為的驅動因素
• 16萬條消費者原話評論分析，以找出產品改進方向

NIQ科技與耐用消費品業務總裁Julian Baldwin表示：“我們解讀客戶反饋的能力正在徹底改變對其消費旅程每一步的預測與個性化定制方式。GfKnewron^® Consumer由AI驅動的‘消費者之聲’功能與調查和市場數據結合，將助力加快決策速度、提升客戶忠誠度和滿意度，并實現精準執行。”

核心亮點

此次升級解決了零售與品牌團隊的關鍵盲點，超越表層指標以揭示購物者情感的真實驅動因素：

• 深入理解品牌與零售商凈推薦值(NPS)的驅動因素
• 通過將關鍵原話主題編碼為量化的洞察，識別品牌與零售商的優勢與短板
• 提升效率——實時按需生成100字購物者原話摘要
• 覆蓋亞太、歐洲和拉美地區的15個市場，面向所有GfKnewron^® consumer客戶。

GfKnewron^® Consumer是深受行業信賴的銷售點數據平臺，助力品牌清晰了解購物者支出情況、品牌表現和市場份額，提供可操作的洞察，讓品牌能夠充滿信心地改進零售策略。如需預約演示，請點擊此處。

關于NIQ

NIQ是一家全球領先的消費者洞察公司，致力于提供最全面的消費行為解析，揭示全新的增長路徑。公司業務覆蓋全球90多個國家，觸達約85%的人口和超過7.2萬億美元的全球消費支出。憑借全景化的零售監測、最完備的消費者洞察，以及依托先進分析能力與尖端平臺交付的深度數據，NIQ為客戶呈現真正的Full View™全景視角。

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